Software Call Center: Planes y Precios para tu Operación
La solución de Software Call Center de VoiceToPhone ofrece una plataforma robusta y flexible para empresas que necesitan manejar grandes volúmenes de llamadas, múltiples operadores y funciones avanzadas de atención al cliente. Nuestros planes están diseñados para adaptarse desde operaciones pequeñas hasta centros de llamadas escalables en la nube.
Índice de contenidos
- Características generales del servicio
- Tabla comparativa de planes
- Detalle de los Planes: Basic, Pro y Premium
- Plan Flex: Solución a medida
- Preguntas Frecuentes
1. Características generales del servicio
Al contratar cualquiera de nuestros planes de Software Call Center, tu empresa obtiene acceso inmediato a herramientas diseñadas para gestionar comunicaciones de atención al cliente y ventas con eficiencia:
- Operadores Ilimitados: Permite agregar tantos agentes como tu operación requiera.
- Software en la nube: Acceso a la plataforma desde cualquier lugar, sin equipamiento costoso.
- IVR automático: Sistema de menús de voz para dirigir llamadas eficientemente.
- Grupos y enrutamiento de llamadas: Mejora la distribución de llamadas en tu equipo.
- Grabación de llamadas: Incluido según el plan para revisión y control de calidad.
Sin límite real de agentes en la plataforma
Acceso desde cualquier dispositivo
Funciones avanzadas para atención profesional
2. Tabla comparativa de planes
Elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades. Todos los planes incluyen al menos 1 número virtual y permiten llamadas entrantes y salientes.
Esencial
BÁSICO
Ideal para operaciones pequeñas y pruebas iniciales.
- Hasta 5 operadores
- 1 número virtual
- Simultaneidad CallC 4
- 1 Nivel IVR
- Minutos al mejor precio
- IVR - operadora automática
- Portal PBX responsive
- Softphone para PC y móviles
Crecimiento
PRO
Para operaciones con mayor demanda y funciones ampliadas.
- Operadores ilimitados (uso real)
- 1 número virtual
- Simultaneidad CallC 6
- 1 Nivel IVR
- Llam. entrantes y salientes
- IVR - operadora automática
- Portal PBX responsive
- Grabación de llamadas (500MB)
- Planes de minutos
- CRM (costo extra)
- Softphone para PC y móviles
Empresarial
PREMIUM
Potencia total para operaciones exigentes.
- Operadores ilimitados
- 1 Número virtual
- Simultaneidad Call C. 8
- (Llam. entrantes y salientes)
- iVR - Operadora automática
- Grabación de llamadas 2 GB
- Portal PBX responsive
- Planes de minutos
- CRM (costo extra)
- Softphone para PC y móviles
Corporativo
FLEX
Solución a medida para necesidades específicas.
- Operadores ilimitados (uso real)
- 1 o más Números virtuales
- Llamadas salientes
- Llamadas entrantes
- Grabación
- Almacenamiento hasta 100 GB
- Canales simultáneos entrantes
- IVR - operadora automática
- Portal PBX responsive
- Grupos de llamadas
- CRM (costo extra)
- Softphone para PC y móviles
3. Detalle de los Planes: Basic, Pro y Premium
Plan Basic: Entrada accesible
El plan Basic ofrece un inicio económico para gestionar llamadas con hasta 5 operadores, un número virtual y manejo básico con IVR automático, ideal para equipos pequeños.
Plan Pro: Escala y productividad
Incluye operadores ilimitados, más canales simultáneos y funciones avanzadas como grabación de llamadas y grupos de atención.
Plan Premium: Centro de atención robusto
Ideal para centros de atención con alto volumen de llamadas, mayor capacidad simultánea y almacenamiento ampliado para grabaciones.
4. Plan Flex: Solución a medida
Si tu negocio requiere una configuración específica —más operadores, canales o almacenamiento—, el Plan Flex es personalizado según tus necesidades con opciones avanzadas y soporte técnico dedicado.
5. Preguntas Frecuentes
¿Puedo agregar más operadores ilimitados?
Sí. A partir del plan Pro, puedes agregar operadores sin límite según la demanda de tu operación.
¿Incluye llamadas entrantes y salientes?
Sí. Todos los planes cubren llamadas entrantes y salientes.
¿Qué almacenamiento de grabación tengo?
Los planes Pro y Premium incluyen espacio de grabación, con mayor capacidad disponible según el plan elegido.
¿Cómo funciona la facturación?
La facturación es mensual recurrente y puede realizarse con tarjeta de crédito o medios definidos al contratar el plan.