Llamadas Voip

Que es la Nube?

La Nube, tambien conocido como computación en la nube, es un termino que hace referencia a servicios y aplicaciones que se ejecutan en internet en lugar de hacerlo físicamente a nivel local. En lugar de almacenar información y datos localmente, se almacenan en servidores remotos accesibles desde cualquier lugar a través de internet.

Las aplicaciones de centrales VoIP en la Nube por ejemplo se refieren a la utilización de servicios de comunicación, como llamadas telefónicas, videoconferencias, mensajería instantánea y otros tipos de comunicación, que se realizan a través de internet utilizando servidores remotos en lugar de utilizar infraestructuras físicas.

Por que las llamadas por internet son más económicas?

Porque para transportar Voip o Voz iP solo se necesita internet, y no requiere de una infraestructura fisica para hacer llegar el servicio a los clientes, lo que finalmente afecta el precio de las llamadas.

Como debo marcar mis llamadas?

Para marcar tus llamadas, debes utilizar la siguiente regla:

Internacional fijo: Código Pais + Codigo Area + Numero fijo

Internacional Celular: Código Pais + Numero Celular

Ejemplo: para llamar a España

Número fijo : 34 + 91+ 1234567

Número Móvil : 34 + 656561234

Donde encontrar los prefijos de todos los países del mundo?

A través de tu portal puedes ver en la opción “Tarifas”, todos los prefijos de cada Pais para llamar a fijos y móviles.

Como recargar saldo a mi cuenta voip?

Para recargar tu cuenta solo debes transferir el monto que desees recargar a través de nuestras cuentas de bancos o Paypal.

Solicita nuestra cuenta de bancos a tu asesor de ventas.

Que debo hacer cuando las llamadas no conectan o se escuchan entrecortadas?

1. La calidad de las llamadas Voip dependen de muchos factores, como por ejemplo:

• La disponibilidad de ancho de banda donde esta ubicado el dispositivo.

• El estado cableado proveniente del moden de internet al dispositivo Voip

• El abuso de programas de descargas dentro de la red

• Las condiciones del telefono conectado al Voip.

Cuando es alguna de las anteriores, se recomienda reiniciar el moden de internet y el dispositivo Voip, Revisar cableado y teléfono, reemplazandolos con otros, realizando nuevas pruebas. 2. En otros casos la calidad de las llamadas puede verse afectada por el bloqueo de puertos por parte del operador de telefonía , y para ello se debe solicitar la apertura de los puertos 5060, 5061 UDP y TCP , asi como tambien los puertos 80, 8080, y los rangos del 2000 al 20000 UDP. 3. Revisar los codecs de audio configurados en la cuenta y en el dispositivo Voip. 4. Si aún no hay soluciones es recomendable contactar con soporte voicetophone enviando un email a soporte@voicetophone.com

En que dispositivos podré utilizar mi cuenta voip?

Su cuenta Voip puede ser utilizada en diferentes dispositivos como : Atas (Voipiador) , Pc , teléfonos inteligentes, tablets y teléfonos Ip.